الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

كل ما يهمّك عن لافتات النيون LED لدينا: الجودة والتقنية والشحن والضمان والمزيد.

المنتج والجودة

ما الذي يميز لافتات النيون لديكم؟

لافتاتنا تقوم على جودة ممتازة دون تنازلات، وتصاميم عصرية، وتنفيذ دقيق. تُصنع كل لافتة يدويًا من أكريليك سميك بسمك 6 ملم، مع لمبات LED ممتازة يصل عمرها إلى 50٬000 ساعة.

تصاميمنا ليست بضاعة نمطية مملة — فكل رسم وُضع ليمنح المكان طابعًا خاصًا ويخلق أجواء حقيقية.

لماذا لافتاتكم أفضل من كثير غيرها؟

الفرق في الجودة. بينما يعتمد كثيرون على الإنتاج الكمي الرخيص، نستخدم نحن مواد عالية الجودة فقط، وأكريليك سميكًا بسمك 6 ملم، ولمبات LED ممتازة يصل عمرها إلى 50٬000 ساعة.

تُصنع كل لافتة يدويًا بعناية وتُفحص عدة مرات قبل الشحن. تصاميمنا ليست قابلة للاستبدال — بل صُنعت لتلفت الأنظار فعلًا.

كم تدوم لافتات النيون؟

يصل عمر لمبات LED الممتازة لدينا إلى 50٬000 ساعة، أي ما يعادل أكثر من 5 سنوات تشغيل متواصل، وأطول بكثير مع الاستخدام العادي.

ما المقاسات المتاحة؟

نقدم لافتات نيون بمقاسات كثيرة — من الموديلات الصغيرة بعرض 20 سم إلى قطع كبيرة تصل إلى 150 سم.

التقنية والسلامة

هل تسخن لافتات النيون؟

لا. بفضل تقنية النيون LED الحديثة، تبقى لافتاتنا باردة وآمنة حتى مع الاستخدام الطويل.

هل تعمل بلا ضوضاء؟

نعم، جميع لافتاتنا تعمل بصمت تام.

هل تصلح لافتاتكم للاستخدام الخارجي؟

لا. جميع لافتاتنا مصممة للاستخدام الداخلي حصرًا ودرجة حمايتها IP20.

هل هي موفرة للطاقة؟

نعم، استهلاك لافتاتنا منخفض. يعتمد الاستهلاك على المقاس والتصميم ودرجة الإضاءة، وبفضل تقنية LED الحديثة تبقى التكلفة منخفضة جدًا حتى مع الاستخدام اليومي.

هل تحمل لافتاتكم شهادات؟

نعم، تلتزم منتجاتنا بمعايير السلامة والجودة المعتادة مثل CE و RoHS. وحسب البلد والموديل أيضًا:

  • FCC
  • EMC
  • UKCA

محتوى العلبة والتركيب والتشغيل

ماذا تتضمن العلبة؟

يتضمن كل طلب:

  • لافتة النيون
  • المحوّل المناسب أو وصلة USB
  • ملحقات التركيب
  • سلسلة تعليق
  • مماصات
  • قواعد وقوف حسب الموديل
  • براغي وفيشر للتثبيت على الجدار

أما لافتات النيون الكبيرة بقدرة 12 فولت فتتضمن أيضًا جهاز تحكم عن بُعد.

كيف يمكن تركيب اللافتات؟

تتيح لافتاتنا أكثر من طريقة للتركيب.

اللافتات الصغيرة بوصلة USB:

  • سلسلة تعليق
  • مماصات للنوافذ والمرايا
  • قواعد وقوف للأسطح المستوية
  • تثبيت على الجدار بالبراغي والفيشر

اللافتات الكبيرة بقدرة 12 فولت:

  • سلسلة تعليق
  • مماصات
  • تثبيت على الجدار بالبراغي والفيشر
هل يمكن استخدامها فورًا؟

نعم، جميع اللافتات جاهزة للاستخدام ويمكن توصيلها مباشرة بعد فتح العلبة.

كيف تُشغّل اللافتات الصغيرة بوصلة USB؟

لافتاتنا الصغيرة مزودة بوصلة USB ويمكن تشغيلها بمرونة:

  • من الحاسوب
  • ببطارية متنقلة
  • عبر محوّل USB في المقبس

وتأتي أيضًا بكابل طوله متران ومخفّف إضاءة بتسع درجات مدمج في الكابل.

ما مزايا اللافتات الكبيرة بقدرة 12 فولت؟

توفر لافتاتنا الكبيرة الممتازة وظائف عدة:

  • تخفيت الإضاءة على 10 درجات (10 / 20 / 30 / 40 / 50 / 60 / 70 / 80 / 90 / 100 %)
  • جهاز تحكم عن بُعد
  • مؤقت (5 / 10 / 30 / 60 دقيقة)
  • أوضاع وميض متعددة حتى وضع الستروب
  • تغذية قوية بقدرة 12 فولت

الشحن والتوصيل

كم يستغرق التوصيل؟

نشحن طلبك بأسرع ما يمكن. ولأن كل لافتة تُصنع يدويًا على حدة، تستغرق المدة نحو 6 إلى 14 يومًا حسب التصميم والمقاس، شاملة التصنيع والشحن. وفور إرسال طلبك تصلك طبعًا رسالة تتبع بالبريد الإلكتروني.

لماذا تُصنع كل لافتة بعد الطلب؟

نختار عن قصد إنتاجًا مستدامًا بدلاً من البضائع الكمية والمخزون غير الضروري. لذلك تُصنع كل لافتة يدويًا بعد وصول الطلب.

هل الشحن مجاني؟

نعم، نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم على كل طلب، دون حد أدنى للطلب.

ما شركات الشحن التي تتعاملون معها؟

ألمانيا / النمسا / سويسرا:

  • DHL
  • Hermes
  • DPD

دوليًا:

  • UPS
  • FedEx
  • YunExpress
  • وشركاء شحن محليون حسب البلد
كيف تُغلف اللافتات؟

تُغلف كل لافتة بعناية وبطريقة آمنة للنقل. يُحمى السطح أولاً بطبقة واقية، ثم بغلاف فقاعي يمتص الصدمات. بعد ذلك يوضع كل شيء في صندوق متين مقاوم للضغط، يحميه إضافيًا غلاف شحن طارد للماء.

الضمان والإرجاع والدعم

هل يوجد ضمان على اللافتات؟

نعم، نمنح ضمانًا لمدة سنتين على لافتات النيون لدينا.

ماذا لو وصلت تالفة أو بها عيب؟

إذا وصلت لافتتك تالفة أو بها عيب، فستحصل بطبيعة الحال إما على استرداد كامل للمبلغ أو على بديل مجاني.

هل يمكنني إرجاع اللافتة؟

نعم، يمكنك إعادة اللافتة إلينا خلال 14 يومًا من استلام الطلب. لإتمام الإرجاع، تواصل مع الدعم على business@loveledlights.de.

كم يستغرق رد الدعم؟

يرد فريق الدعم عادة خلال ساعات قليلة.

هل توجد تقييمات حقيقية من العملاء؟

نعم، تجد أسفل منتجاتنا الكثير من تقييمات العملاء الحقيقية.