الشروط والأحكام العامة

المادة 1 نطاق التطبيق والبائع

(1) تسري هذه الشروط على جميع الطلبات التي يقدّمها المستهلكون والتجّار عبر متجر LoveLEDlights الإلكتروني.

(2) البائع والطرف المتعاقد هو:
LoveLEDlights، المالك: Luke Anton Kolb، Lidelstraße 25، 81245 München، ألمانيا، البريد الإلكتروني: business@loveledlights.de، الهاتف: +49 171 3899977.

(3) المستهلك هو كل شخص طبيعي يبرم تصرفًا قانونيًا لأغراض لا تُنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري ولا إلى نشاطه المهني المستقل. والتاجر هو شخص طبيعي أو اعتباري أو شركة أشخاص ذات أهلية قانونية تتصرف عند إبرام التصرف في إطار نشاطها التجاري أو المهني المستقل.

(4) تسري هذه الشروط حصرًا. ولا يُعتدّ بشروط مخالفة للعميل ما لم يوافق البائع على سريانها صراحة وكتابة.

المادة 2 إبرام العقد

(1) عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني ليس إيجابًا ملزمًا قانونًا، بل دعوة غير ملزمة للطلب.

(2) بالنقر على زر الطلب تقدّم طلبًا ملزمًا للبضائع الموجودة في السلة. ونؤكد وصول الطلب فورًا بالبريد الإلكتروني. ولا يعدّ تأكيد الوصول قبولاً للطلب بعد.

(3) يُبرم العقد بمجرد قبول البائع للطلب بتأكيد مستقل للطلب أو للشحن، أو عند إرسال البضاعة.

(4) في التصنيع حسب الطلب وفق المادة 3 فقرة 2، لا يُبرم العقد إلا بعد موافقتك الصريحة على التصميم الذي أعددناه.

(5) لغة العقد هي الألمانية.

المادة 3 التصنيع بعد الطلب والتصنيع حسب الطلب

(1) تُصنع جميع لافتات النيون يدويًا بعد وصول الطلب. ومع ذلك فإنّ اللافتات من تشكيلتنا القياسية ومن الكتالوج ليست تصنيعًا حسب الطلب بمفهوم المادة 312g فقرة 2 بند 1 من القانون المدني الألماني (BGB). ويسري عليها حق الانسحاب القانوني دون قيد، حتى وإن أُنتجت بعد الطلب.

(2) لا يكون هناك تصنيع حسب الطلب إلا إذا صُممت اللافتة وفق مواصفات فردية للعميل أو فُصّلت بوضوح وفق احتياجاته الشخصية. وينطبق ذلك خاصة على نصوص أو أسماء أو شعارات أو رسوم خاصة بالعميل، وعلى المقاسات أو تركيبات الألوان التي تختلف عن التشكيلة القياسية.

(3) في التصنيع حسب الطلب تتلقّى تصميمًا للموافقة قبل بدء الإنتاج. ولا يبدأ الإنتاج إلا بعد موافقتك الصريحة.

(4) قد تظهر فروق طفيفة في اللون أو السطوع أو المقاس ناتجة عن التصنيع، وهي لا تعدّ عيبًا.

المادة 4 الأسعار وتكاليف الشحن

(1) جميع الأسعار نهائية وتشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.

(2) يسري السعر المعروض في المتجر وقت الطلب. وفي التصنيع حسب الطلب يسري السعر الذي أُبلغت به مع التصميم ووافقت عليه.

(3) الشحن مجاني للعميل.

المادة 5 شروط الدفع

(1) تتوفر في المتجر وسائل الدفع التالية:

• بطاقة ائتمان (Visa، Mastercard)
• Maestro
• Apple Pay
• PayPal
• Klarna
• TWINT
• USDC (عملة مستقرة)

تعتمد وسائل الدفع المتاحة في كل حالة على بلد التوصيل المختار والمنتجات المطلوبة، وتُعرض أثناء إتمام الطلب.

(2) ما لم يُتفق على خلاف ذلك، يستحقّ الدفع فورًا عند إبرام العقد.

(3) عند التأخر في السداد تسري الأحكام القانونية.

المادة 6 التوصيل ومدته

(1) يتم التوصيل إلى العنوان الذي يحدده العميل.

(2) ولأن كل لافتة تُصنع بعد وصول الطلب، تبلغ مدة التوصيل عادة من 6 إلى 14 يومًا حسب التصميم والمقاس (التصنيع زائد الشحن). وتجد مدد النقل لكل بلد في صفحة الشحن.

(3) في التصنيع حسب الطلب لا يبدأ الإنتاج إلا بموافقتك على التصميم، وتطول مدة التوصيل بمقدار مرحلة التصميم.

(4) التأخيرات الناتجة عن ظروف لا يُسأل عنها البائع (مثل القوة القاهرة أو تأخر شركات الشحن) تطيل مدة التوصيل بالقدر ذاته.

المادة 7 الاحتفاظ بالملكية

تبقى البضاعة المُسلّمة ملكًا للبائع حتى سداد كامل الثمن.

المادة 8 حق الانسحاب وحق الإرجاع الطوعي

(1) للمستهلكين حق انسحاب قانوني. والتفاصيل واردة في إرشادات الانسحاب المنفصلة.

(2) ولجميع منتجات تشكيلتنا القياسية والكتالوج يسري حق الانسحاب القانوني دون قيد — حتى وإن صُنعت بعد وصول الطلب.

(3) ولا ينتفي حق الانسحاب القانوني وفق المادة 312g فقرة 2 بند 1 من BGB إلا في التصنيع حسب الطلب بمفهوم المادة 3 فقرة 2، لأنه يُنتج وفق مواصفاتك الفردية.

(4) وإلى جانب حق الانسحاب القانوني، نمنحك لمنتجات التشكيلة القياسية والكتالوج حق إرجاع طوعيًا مدته 14 يومًا من استلام الشحنة. ويُشترط أن تكون البضاعة سليمة وبحالة ممتازة. ويتحمل المشتري التكاليف المباشرة للإرجاع. وللإجراء يرجى مراسلة الدعم مسبقًا على business@loveledlights.de. ولا يمسّ هذا الحق الطوعي حقوقك القانونية.

(5) حق الإرجاع الطوعي الوارد في الفقرة 4 لا يسري على التصنيع حسب الطلب بمفهوم المادة 3 فقرة 2. فهذه اللافتات تُصنع خصيصًا وفق مواصفاتك ولا يمكن إعادة استخدامها. ولكي تطلب مطمئنًا رغم ذلك، تتلقّى تصميمًا للموافقة قبل بدء الإنتاج. وحقوقك القانونية عند وجود عيوب تبقى طبعًا قائمة.

المادة 9 الضمان والمسؤولية عن العيوب

(1) تسري الأحكام القانونية المتعلقة بالمسؤولية عن العيوب.

(2) إذا وجد عيب في البضاعة، نرجو التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.

المادة 10 المسؤولية

(1) يسأل البائع دون حدود عن الأضرار الناجمة عن المساس بالحياة أو الجسد أو الصحة، وكذلك عن الأضرار الناتجة عن العمد أو الإهمال الجسيم.

(2) وعند الإخلال بإهمال يسير بالتزامات تعاقدية جوهرية، تقتصر المسؤولية على الضرر المعتاد والمتوقّع لمثل هذا العقد. وفيما عدا ذلك تُستبعد المسؤولية عن الإهمال اليسير.

(3) تبقى المسؤولية بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات الألماني غير متأثرة.

المادة 11 تسوية المنازعات

لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام جهة تحكيم استهلاكية.

المادة 12 أحكام ختامية

(1) يسري قانون جمهورية ألمانيا الاتحادية مع استبعاد اتفاقية الأمم المتحدة للبيع الدولي للبضائع. وتبقى الأحكام الآمرة لحماية المستهلك في الدولة التي يقيم فيها المستهلك إقامة معتادة غير متأثرة.

(2) إذا كان أحد أحكام هذه الشروط باطلاً أو أصبح باطلاً، فإن صحة باقي الأحكام لا تتأثر.

الإصدار: 14 أغسطس 2026