سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هو:

LoveLEDlights
المالك: Luke Anton Kolb
Lidelstraße 25
81245 München
ألمانيا
البريد الإلكتروني: business@loveledlights.de
الهاتف: +49 171 3899977

2. أحكام عامة بشأن معالجة البيانات

نعالج البيانات الشخصية لمستخدمينا مبدئيًا فقط بالقدر اللازم لتوفير موقع إلكتروني فعّال ومحتوياتنا وخدماتنا. وتتم المعالجة عادة استنادًا إلى موافقة المستخدم (المادة 6 فقرة 1 (أ))، أو لتنفيذ عقد (فقرة 1 (ب))، أو للوفاء بالتزامات قانونية (فقرة 1 (ج))، أو لحماية مصالح مشروعة (فقرة 1 (و)).

تُحذف البيانات الشخصية بمجرد زوال غرض تخزينها وعدم وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ تحول دون ذلك.

3. الاستضافة ونظام المتجر

يعمل متجرنا الإلكتروني على منصة Shopify (Shopify International Ltd. / Shopify Inc.). تعالج Shopify نيابة عنّا البيانات المجموعة عبر المتجر (مثل بيانات الطلبات والدفع والاستخدام) استنادًا إلى عقد معالجة بالوكالة. وقد يترتّب على ذلك نقل بيانات إلى دول ثالثة (منها الولايات المتحدة)، يستند إلى ضمانات ملائمة (مثل البنود التعاقدية النموذجية). الأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 (ب) و(و). [يُراجع ويُستكمل عند الاقتضاء وفق وثائق Shopify الحالية لحماية البيانات.]

4. ملفات سجل الخادم

عند كل زيارة للموقع تُسجّل تلقائيًا معلومات يرسلها متصفّحك (مثل نوع المتصفّح ونظام التشغيل وعنوان الإحالة ووقت الطلب وعنوان IP مختصرًا). تُستخدم هذه البيانات لتشغيل الموقع تقنيًا وتأمينه. الأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 (و).

5. ملفات تعريف الارتباط وإدارة الموافقات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. تُستخدم الملفات الضرورية تقنيًا استنادًا إلى المادة 6 فقرة 1 (و) أو إلى المادة 25 فقرة 2 من القانون الألماني TDDDG. أمّا جميع الملفات غير الضرورية (مثل ملفات الإحصاء أو التسويق) فلا نستخدمها إلا بموافقتك وفق المادة 25 فقرة 1 TDDDG والمادة 6 فقرة 1 (أ). ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات ملفات الارتباط. [يُعدّل بحسب أداة الموافقة المستخدمة.]

6. تنفيذ الطلبات وحساب العميل

لتنفيذ طلبك نعالج البيانات التي تقدّمها (مثل الاسم والعنوان والبريد الإلكتروني وبيانات الطلب). وتتم المعالجة لتنفيذ العقد وفق المادة 6 فقرة 1 (ب). وفي حال وجود مدد احتفاظ قانونية (مثل المدد التجارية والضريبية) نحتفظ ببيانات معيّنة مدة أطول (فقرة 1 (ج)).

7. معالجة الدفع

نستعين في معالجة الدفع بمزوّدي خدمات دفع خارجيين. ويعالج كل مزوّد بيانات الدفع المدخلة على مسؤوليته الخاصة. الأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 (ب). وبحسب وسيلة الدفع المختارة يُشرك المزوّدون التالون:

• PayPal – PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 لوكسمبورغ. سياسة الخصوصية: paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
• Klarna – Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 ستوكهولم، السويد. سياسة الخصوصية: klarna.com/de/datenschutz
• TWINT – TWINT AG, Stauffacherstrasse 31, 8004 زيورخ، سويسرا. سياسة الخصوصية: twint.ch/datenschutz-geschaeftskunden
• بطاقة الائتمان Visa – Visa Inc. / Visa Europe. إشعار الخصوصية: usa.visa.com – Global Privacy Notice
• Mastercard وMaestro – Mastercard International Incorporated. إشعار الخصوصية: mastercard.com – Global Privacy Notice
• Apple Pay – Apple Inc. إشعار الخصوصية: apple.com – Apple Pay & Privacy
• USDC (عملة مستقرة) – Circle Internet Group, Inc. سياسة الخصوصية: circle.com/legal/privacy-policy

أمّا عملية الدفع الفعلية بالبطاقة أو المحفظة (Visa، Mastercard، Maestro، Apple Pay) فتتم عبر مزوّد خدمات الدفع المدمج في المتجر. [فور معرفته: يُضاف اسم هذا المزوّد ورابط سياسة خصوصيته، مثل Shopify Payments / Stripe.]

عند اختيار وسيلة دفع، تُنقل البيانات اللازمة للتنفيذ إلى المزوّد المعني. وقد يحدث في حالات فردية نقل إلى دول ثالثة يستند إلى ضمانات ملائمة.

8. الشحن

لتوصيل طلبك ننقل البيانات اللازمة (الاسم، عنوان التوصيل، وعند الاقتضاء البريد الإلكتروني أو الهاتف لتتبع الشحنة) إلى شركة الشحن المكلّفة. الأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 (ب). وبحسب بلد التوصيل نستعين بشركات الشحن التالية:

• DHL (DHL Paket GmbH / Deutsche Post DHL Group): group.dhl.com/de/datenschutz.html
• UPS (United Parcel Service): ups.com – إشعار الخصوصية
• DPD (DPD Deutschland GmbH): dpd.com/de/de/datenschutz
• GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG): gls-pakete.de/datenschutzerklaerung
• bpost (بلجيكا): bpost.be/en/privacy
• Colis Privé (فرنسا): colisprive.fr/politique-de-confidentialite
• SEUR (إسبانيا/البرتغال): seur.com – política de privacidad
• BRING (Posten Bring، السويد/النرويج): bring.com/privacy-policy
• Royal Mail (المملكة المتحدة): royalmail.com/privacy-notice
• Australia Post (أستراليا): auspost.com.au/privacy
• Canada Post (كندا): canadapost – privacy policy
• New Zealand Post (نيوزيلندا): nzpost.co.nz/about-us/privacy-centre
• USPS (الولايات المتحدة): about.usps.com – privacy policy
• Saudi Post (SPL) (السعودية): splonline.com.sa/en/privacy-policy
• Emirates Post (الإمارات): emiratespost.ae/privacy-policy
• وكذلك شركاء شحن محليون بحسب بلد الوجهة.

عند التوصيل إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية قد يحدث نقل للبيانات إلى دول ثالثة.

9. التواصل معنا

إذا تواصلت معنا بالبريد الإلكتروني أو الهاتف أو عبر نموذج اتصال، فإننا نعالج بياناتك لمعالجة طلبك. الأساس القانوني هو المادة 6 فقرة 1 (ب) في الاستفسارات المتعلقة بالعقد، وإلا فالفقرة 1 (و).

10. النشرة الإخبارية

[تُدرج فقط إذا كانت هناك نشرة إخبارية:] إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية، نعالج عنوان بريدك الإلكتروني لإرسالها استنادًا إلى موافقتك (المادة 6 فقرة 1 (أ)). ويتم الاشتراك بطريقة التأكيد المزدوج. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. [تُضاف أداة النشرة المستخدمة.]

11. تحليلات الويب والتسويق

[تُدرج فقط عند الاستخدام:] إذا استخدمنا خدمات تحليل أو تسويق (مثل Google Analytics أو بكسل Meta)، فإن ذلك يتم حصرًا استنادًا إلى موافقتك (المادة 6 فقرة 1 (أ) والمادة 25 فقرة 1 TDDDG). [تُذكر الخدمة والغرض والمزوّد ومدة التخزين.]

12. حقوقك

تتمتع تجاه المسؤول عن المعالجة بالحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية:

• حق الاطلاع (المادة 15)
• حق التصحيح (المادة 16)
• حق المحو (المادة 17)
• حق تقييد المعالجة (المادة 18)
• حق نقل البيانات (المادة 20)
• حق الاعتراض على المعالجة (المادة 21)
• حق سحب الموافقة الممنوحة بأثر مستقبلي (المادة 7 فقرة 3)

ولممارسة حقوقك تكفي رسالة إلى بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.

13. حق الشكوى لدى السلطة الرقابية

دون الإخلال بأي وسيلة انتصاف أخرى، يحقّ لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات، ولا سيما في الدولة العضو محل إقامتك أو مكان عملك أو مكان المخالفة المزعومة.

الإصدار: 25 مايو 2026