Najczęstsze pytania

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Wszystko, co warto wiedzieć o naszych neonach LED: jakość, technika, wysyłka, gwarancja i więcej.

Produkt i jakość

Co wyróżnia wasze neony?

Nasze neony to bezkompromisowa jakość premium, nowoczesne wzory i staranne wykonanie. Każdy neon powstaje ręcznie z wyjątkowo grubej pleksi 6 mm oraz trwałych diod LED premium o żywotności do 50 000 godzin.

Nasze wzory to nie nudna masowa produkcja — każdy motyw powstał po to, by nadać wnętrzu charakter i stworzyć prawdziwą atmosferę.

Dlaczego wasze neony są lepsze od wielu innych?

Różnica tkwi w jakości. Podczas gdy wielu dostawców stawia na tanią masową produkcję, my używamy wyłącznie wysokiej jakości materiałów, wyjątkowo grubej pleksi 6 mm i trwałych diod LED premium o żywotności do 50 000 godzin.

Każdy neon jest starannie wykonywany ręcznie i wielokrotnie sprawdzany przed wysyłką. Nasze wzory nie są wymienne — powstały po to, by naprawdę zwracać uwagę.

Jak długo działają wasze neony?

Nasze diody LED premium mają żywotność do 50 000 godzin. To ponad 5 lat ciągłej pracy, a przy normalnym użytkowaniu znacznie dłużej.

Jakie rozmiary oferujecie?

Oferujemy neony w wielu rozmiarach — od małych modeli 20 cm po duże, efektowne realizacje do 150 cm.

Technika i bezpieczeństwo

Czy neony się nagrzewają?

Nie. Dzięki nowoczesnej technologii neonu LED nasze neony pozostają przyjemnie chłodne i bezpieczne nawet przy dłuższym użytkowaniu.

Czy neony pracują bezgłośnie?

Tak, wszystkie nasze neony działają całkowicie bezgłośnie.

Czy wasze neony nadają się na zewnątrz?

Nie. Wszystkie nasze neony są przeznaczone wyłącznie do wnętrz i mają klasę ochrony IP20.

Czy wasze neony są energooszczędne?

Tak, nasze neony zużywają mało prądu. Zużycie zależy od rozmiaru, wzoru i jasności. Dzięki nowoczesnej technologii LED koszty pozostają bardzo niskie nawet przy codziennym użytkowaniu.

Czy wasze neony mają certyfikaty?

Tak, nasze produkty spełniają powszechne normy bezpieczeństwa i jakości, takie jak CE i RoHS. W zależności od kraju i modelu dodatkowo:

  • FCC
  • EMC
  • UKCA

Zawartość zestawu, montaż i użytkowanie

Co znajduje się w zestawie?

Każde zamówienie zawiera:

  • neon
  • pasujący zasilacz lub złącze USB
  • akcesoria montażowe
  • łańcuszek do zawieszenia
  • przyssawki
  • w zależności od modelu nóżki
  • śruby i kołki do montażu na ścianie

Duże neony 12V zawierają dodatkowo pilot.

Jak można zamontować neon?

Nasze neony dają kilka możliwości montażu.

Małe neony USB:

  • łańcuszek do zawieszenia
  • przyssawki do okien i luster
  • nóżki na równe powierzchnie
  • montaż ścienny na śrubach i kołkach

Duże neony 12V:

  • łańcuszek do zawieszenia
  • przyssawki
  • montaż ścienny na śrubach i kołkach
Czy neon można od razu włączyć?

Tak, wszystkie neony są gotowe do użycia i można je podłączyć od razu po rozpakowaniu.

Jak zasila się małe neony USB?

Nasze małe neony mają złącze USB i można je zasilać elastycznie:

  • z komputera
  • z powerbanku
  • przez adapter USB w gniazdku

Mają też kabel o długości 2 metrów i 9-stopniowy ściemniacz bezpośrednio na kablu.

Jakie funkcje mają duże neony 12V?

Nasze duże neony premium mają wiele funkcji:

  • ściemnianie 10-stopniowe (10 / 20 / 30 / 40 / 50 / 60 / 70 / 80 / 90 / 100 %)
  • pilot
  • funkcja timera (5 / 10 / 30 / 60 minut)
  • różne tryby migania aż po stroboskop
  • mocne zasilanie 12V

Wysyłka i dostawa

Jak długo trwa dostawa?

Wysyłamy zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Ponieważ każdy neon powstaje ręcznie na zamówienie, czas dostawy wynosi około 6–14 dni w zależności od wzoru i rozmiaru, wraz z produkcją i wysyłką. Po nadaniu paczki otrzymasz oczywiście numer śledzenia pocztą e-mail.

Dlaczego każdy neon powstaje dopiero po złożeniu zamówienia?

Świadomie stawiamy na zrównoważoną produkcję zamiast masowego towaru i zbędnych stanów magazynowych. Dlatego każdy neon powstaje ręcznie dopiero po wpłynięciu zamówienia.

Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę na cały świat przy każdym zamówieniu, bez minimalnej wartości.

Z jakimi przewoźnikami wysyłacie?

Niemcy / Austria / Szwajcaria:

  • DHL
  • Hermes
  • DPD

Międzynarodowo:

  • UPS
  • FedEx
  • YunExpress
  • oraz lokalni partnerzy w zależności od kraju
Jak pakowane są neony?

Każdy neon jest starannie i bezpiecznie zapakowany na czas transportu. Powierzchnię chronimy najpierw folią ochronną, a następnie folią bąbelkową pochłaniającą wstrząsy. Całość trafia do wytrzymałego kartonu odpornego na nacisk, dodatkowo zabezpieczonego wodoodporną kopertą wysyłkową.

Gwarancja, zwroty i pomoc

Czy neony mają gwarancję?

Tak, na nasze neony udzielamy 2 lat gwarancji.

Co w razie usterki lub uszkodzenia w transporcie?

Jeśli neon dotrze uszkodzony albo będzie wadliwy, otrzymasz oczywiście pełny zwrot pieniędzy albo bezpłatną wymianę.

Czy mogę zwrócić neon?

Tak, neon możesz odesłać do nas w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. W sprawie zwrotu napisz do naszej obsługi na adres business@loveledlights.de.

Jak szybko odpowiada wasza obsługa?

Nasza obsługa odpowiada zwykle w ciągu kilku godzin.

Czy są prawdziwe opinie klientów?

Tak, pod naszymi produktami znajdziesz liczne prawdziwe opinie klientów.