常见问题
常见问题(FAQ)
关于我们 LED 霓虹灯牌的所有重要信息:品质、技术、发货、保修等。
产品与品质
你们的霓虹灯牌特别在哪里
我们的霓虹灯牌坚持不妥协的高端品质、现代的设计和精细的做工。每一块灯牌都由手工制作,采用 6 毫米的加厚亚克力和寿命长达 50,000 小时的高端 LED。
我们的图案不是乏味的流水线产品。每一个图案都是为了让空间与众不同、营造真正的氛围而设计的。
为什么你们的灯牌比很多其他产品更好
差别在于品质。很多商家依赖便宜的批量生产,而我们只使用优质材料、 6 毫米的加厚亚克力,以及寿命长达 50,000 小时的高端 LED。
每块霓虹灯牌都经过细心的手工制作,并在发货前多次检查。我们的设计不是可以随意替换的大路货,而是为了真正吸引目光而生。
你们的霓虹灯牌能用多久
我们的高端 LED 寿命长达 50,000 小时,相当于连续点亮 5 年以上;在正常使用下还会明显更久。
你们提供哪些尺寸
我们提供多种尺寸的霓虹灯牌,从 20 厘米的小型款式到高达 150 厘米的大型灯牌。
技术与安全
霓虹灯牌会发热吗
不会。得益于现代 LED 霓虹技术,我们的灯牌即使长时间使用也会保持凉爽和安全。
霓虹灯牌有噪音吗
没有,我们所有的霓虹灯牌都完全静音工作。
霓虹灯牌适合户外使用吗
不适合。我们所有的霓虹灯牌仅为室内使用设计,防护等级为 IP20。
霓虹灯牌省电吗
省电。耗电量取决于尺寸、设计和亮度。得益于现代 LED 技术,即使每天使用,电费也非常低。
你们的灯牌有认证吗
有。我们的产品符合 CE、RoHS 等常见的安全与质量标准。根据国家和型号不同,还包括:
- FCC
- EMC
- UKCA
包装清单、安装与使用
包装里包含什么
每一笔订单都包含:
- 霓虹灯牌本体
- 配套电源适配器或 USB 接口
- 安装配件
- 悬挂链条
- 吸盘
- 部分型号附带支架
- 上墙用的螺丝和膨胀管
大型 12V 霓虹灯牌还附带一个遥控器。
霓虹灯牌可以怎么安装
我们的霓虹灯牌提供多种安装方式。
小型 USB 霓虹灯牌:
- 悬挂链条
- 用于窗户和镜子的吸盘
- 用于平整表面的支架
- 用螺丝和膨胀管上墙
大型 12V 霓虹灯牌:
- 悬挂链条
- 吸盘
- 用螺丝和膨胀管上墙
到货后能马上使用吗
可以。所有霓虹灯牌开箱即用,拆包后直接插上电源即可。
小型 USB 霓虹灯牌如何供电
我们的小型霓虹灯牌采用 USB 接口,供电方式非常灵活:
- 连接电脑
- 使用充电宝
- 通过 USB 适配器接到插座
另外还配有 2 米长的线缆,线缆上直接带有 9 档调光开关。
大型 12V 霓虹灯牌有哪些功能
我们的大型高端霓虹灯牌具备多种功能:
- 10 档调光(10 / 20 / 30 / 40 / 50 / 60 / 70 / 80 / 90 / 100 %)
- 遥控器
- 定时功能(5 / 10 / 30 / 60 分钟)
- 多种闪烁模式,直至频闪效果
- 强劲的 12V 供电
发货与配送
需要多久能收到货
我们会尽快安排发货。由于每块霓虹灯牌都是单独手工制作的,根据设计和尺寸不同,含制作和运输大约需要 6 至 14 天。发货后您当然会收到电子邮件中的物流跟踪信息。
为什么下单后才开始生产
我们有意选择可持续的生产方式,而不是大批量制造和不必要的库存。因此每块霓虹灯牌都在收到订单后才手工制作。
包邮吗
包邮。我们对所有订单提供全球免运费服务,没有最低消费额。
你们使用哪些物流公司
德国 / 奥地利 / 瑞士:
- DHL
- Hermes
- DPD
国际:
- UPS
- FedEx
- YunExpress
- 以及各国当地的配送合作伙伴
霓虹灯牌如何包装
每块霓虹灯牌都会经过细心且适合运输的包装。首先用保护膜包裹表面,再用吸震的气泡膜加一层保护。随后装入坚固耐压的纸箱,外面再套上防水的快递袋。
保修、退货与客服
霓虹灯牌有保修吗
有。我们为霓虹灯牌提供 2 年保修。
出现故障或运输损坏怎么办
如果您收到的霓虹灯牌损坏或存在故障,您当然可以获得全额退款或免费更换。
可以退货吗
可以。您可以在收到订单后 14 天内将霓虹灯牌退回给我们。退货事宜请联系客服:business@loveledlights.de。
客服多久回复
我们的客服通常在几小时内回复。
有真实的客户评价吗
有。在我们的产品下方,您可以看到大量真实的客户评价。




