Časté dotazy
Časté dotazy (FAQ)
Vše podstatné o našich LED neonech: kvalita, technika, doprava, záruka a další.
Produkt a kvalita
Čím jsou vaše neony výjimečné?
Naše neony stojí na nekompromisní prvotřídní kvalitě, moderním designu a pečlivém zpracování. Každý neon vyrábíme ručně z extra silného 6mm akrylátu a osazujeme jej odolnými prvotřídnými LED s životností až 50 000 hodin.
Naše motivy nejsou nudné sériové zboží — každý vznikl proto, aby dal prostoru osobitost a vytvořil opravdovou atmosféru.
Proč jsou vaše neony kvalitnější než mnohé jiné?
Rozdíl je v kvalitě. Zatímco mnozí sázejí na levnou masovou výrobu, my používáme výhradně kvalitní materiály, extra silný 6mm akrylát a odolné prvotřídní LED se životností až 50 000 hodin.
Každý neon vzniká pečlivě ručně a před odesláním prochází několika kontrolami. Naše designy nejsou zaměnitelné — vznikly proto, aby si jich člověk skutečně všiml.
Jak dlouho vaše neony vydrží?
Naše prvotřídní LED mají životnost až 50 000 hodin. To odpovídá více než 5 letům nepřetržitého provozu a při běžném používání výrazně déle.
Jaké velikosti nabízíte?
Nabízíme neony v mnoha velikostech — od malých modelů o velikosti 20 cm až po velké dominanty s rozměrem 150 cm.
Technika a bezpečnost
Zahřívají se neony?
Ne. Díky moderní LED neonové technologii zůstávají naše neony příjemně chladné a bezpečné i při delším používání.
Jsou neony tiší?
Ano, všechny naše neony pracují zcela tiše.
Jsou vaše neony vhodné do venkovního prostředí?
Ne. Všechny naše neony jsou určeny výhradně do interiéru a mají krytí IP20.
Jsou vaše neony úsporné?
Ano, naše neony mají nízkou spotřebu. Spotřeba závisí na velikosti, designu a jasu. Díky moderní LED technologii zůstávají provozní náklady velmi nízké i při každodenním používání.
Mají vaše neony certifikace?
Ano, naše produkty odpovídají běžným bezpečnostním a kvalitativním normám, jako jsou CE a RoHS. Podle země a modelu navíc:
- FCC
- EMC
- UKCA
Obsah balení, montáž a provoz
Co je součástí balení?
Každá objednávka obsahuje:
- neon
- odpovídající napájecí zdroj nebo USB přípojku
- montážní příslušenství
- závěsný řetízek
- přísavky
- podle modelu stojací nožky
- šrouby a hmoždinky pro montáž na stěnu
Velké 12V neony obsahují navíc dálkové ovládání.
Jak lze neony namontovat?
Naše neony nabízejí několik způsobů montáže.
Malé USB neony:
- závěsný řetízek
- přísavky na okna a zrcadla
- stojací nožky na rovné plochy
- montáž na stěnu pomocí šroubů a hmoždinek
Velké 12V neony:
- závěsný řetízek
- přísavky
- montáž na stěnu pomocí šroubů a hmoždinek
Lze neony použít ihned?
Ano, všechny neony jsou připravené k použití a lze je zapojit hned po vybalení.
Jak se napájejí malé USB neony?
Naše malé neony mají USB přípojku a lze je napájet flexibilně:
- z počítače
- z powerbanky
- přes USB adaptér v zásuvce
Navíc mají 2 metry dlouhý kabel a 9stupňový stmívač přímo na kabelu.
Jaké funkce mají velké 12V neony?
Naše velké prvotřídní neony mají řadu funkcí:
- stmívání v 10 stupních (10 / 20 / 30 / 40 / 50 / 60 / 70 / 80 / 90 / 100 %)
- dálkové ovládání
- časovač (5 / 10 / 30 / 60 minut)
- různé režimy blikání až po stroboskop
- výkonné 12V napájení
Doprava a doručení
Jak dlouho trvá doručení?
Vaši objednávku odesíláme co nejrychleji. Protože každý neon vzniká ručně na míru, trvá doručení přibližně 6 až 14 dnů podle designu a velikosti, včetně výroby a přepravy. Jakmile zásilku odešleme, obdržíte samozřejmě sledovací číslo e-mailem.
Proč se každý neon vyrábí až po objednávce?
Vědomě sázíme na udržitelnou výrobu místo sériového zboží a zbytečných skladů. Proto každý neon vzniká ručně až po přijetí objednávky.
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano, nabízíme dopravu zdarma po celém světě na každou objednávku — bez minimální hodnoty.
S jakými dopravci odesíláte?
Německo / Rakousko / Švýcarsko:
- DHL
- Hermes
- DPD
Mezinárodně:
- UPS
- FedEx
- YunExpress
- a místní přepravní partneři podle země
Jak se neony balí?
Každý neon balíme pečlivě a bezpečně pro přepravu. Povrch nejprve chráníme ochrannou fólií a poté bublinkovou fólií tlumící nárazy. Vše pak přijde do pevné kartonové krabice odolné proti tlaku, kterou navíc chrání vodoodpudivý přepravní obal.
Záruka, vrácení a podpora
Vztahuje se na neony záruka?
Ano, na naše neony poskytujeme záruku 2 roky.
Co když je neon vadný nebo poškozený přepravou?
Pokud vám neon dorazí poškozený nebo má vadu, dostanete samozřejmě buď plné vrácení peněz, nebo bezplatnou náhradu.
Mohu neon vrátit?
Ano, neon nám můžete vrátit do 14 dnů od převzetí objednávky. Ohledně vrácení kontaktujte naši podporu na adrese business@loveledlights.de.
Jak rychle odpovídá vaše podpora?
Naše podpora odpovídá zpravidla do několika hodin.
Jsou k dispozici skutečné recenze zákazníků?
Ano, pod našimi produkty najdete mnoho skutečných recenzí zákazníků.




