Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes (FAQ)
Todo lo importante sobre nuestros carteles de neón LED: calidad, técnica, envío, garantía y más.
Producto y calidad
¿Qué hace especiales a vuestros carteles de neón?
Nuestros carteles de neón apuestan por una calidad premium sin concesiones, diseños actuales y un acabado cuidado. Cada cartel se fabrica a mano en metacrilato extragrueso de 6 mm y con LED premium de hasta 50.000 horas de vida útil.
Nuestros diseños no son producción estándar: cada motivo se ha creado para dar carácter a una estancia y generar verdadero ambiente.
¿Por qué vuestros carteles de neón son mejores que muchos otros?
La diferencia está en la calidad. Mientras muchos proveedores recurren a la producción masiva barata, nosotros usamos solo materiales de alta calidad, metacrilato extragrueso de 6 mm y LED premium con hasta 50.000 horas de vida útil.
Cada cartel de neón se fabrica a mano con esmero y se revisa varias veces antes del envío. Nuestros diseños no son intercambiables: se han creado para llamar la atención de verdad.
¿Cuánto duran vuestros carteles de neón?
Nuestros LED premium tienen una vida útil de hasta 50.000 horas. Eso equivale a más de 5 años de funcionamiento continuo y, con un uso normal, bastante más.
¿Qué tamaños ofrecéis?
Ofrecemos carteles de neón en muchos tamaños distintos, desde modelos pequeños de 20 cm hasta grandes piezas de hasta 150 cm.
Técnica y seguridad
¿Se calientan los carteles de neón?
No. Gracias a la moderna tecnología de neón LED, nuestros carteles se mantienen frescos y seguros incluso tras un uso prolongado.
¿Los carteles de neón son silenciosos?
Sí, todos nuestros carteles de neón funcionan de forma completamente silenciosa.
¿Vuestros carteles de neón sirven para exteriores?
No. Todos nuestros carteles de neón están diseñados exclusivamente para interiores y tienen grado de protección IP20.
¿Son eficientes energéticamente?
Sí, nuestros carteles de neón consumen poca energía. El consumo depende del tamaño, el diseño y el brillo. Gracias a la tecnología LED moderna, los costes siguen siendo muy bajos incluso con uso diario.
¿Vuestros carteles de neón tienen certificaciones?
Sí, nuestros productos cumplen los estándares habituales de seguridad y calidad, como CE y RoHS. Según el país y el modelo, además:
- FCC
- EMC
- UKCA
Contenido del envío, montaje y uso
¿Qué incluye el envío?
Cada pedido incluye:
- el cartel de neón
- la fuente de alimentación adecuada o la conexión USB
- accesorios de montaje
- cadena para colgar
- ventosas
- según el modelo, pies de apoyo
- tornillos y tacos para el montaje en pared
Los carteles de neón grandes de 12V incluyen además un mando a distancia.
¿Cómo se montan los carteles de neón?
Nuestros carteles de neón ofrecen varias opciones de montaje.
Carteles de neón USB pequeños:
- cadena para colgar
- ventosas para ventanas y espejos
- pies para superficies planas
- montaje en pared con tornillos y tacos
Carteles de neón grandes de 12V:
- cadena para colgar
- ventosas
- montaje en pared con tornillos y tacos
¿Se pueden usar de inmediato?
Sí, todos los carteles de neón están listos para usar y pueden conectarse justo después de desembalarlos.
¿Cómo funcionan los carteles de neón USB pequeños?
Nuestros carteles pequeños tienen conexión USB y se pueden usar con flexibilidad:
- en el ordenador
- con una batería externa
- con un adaptador USB en el enchufe
Además cuentan con un cable de 2 metros y un regulador de 9 niveles integrado en el cable.
¿Qué funciones tienen los carteles de neón grandes de 12V?
Nuestros grandes carteles de neón premium ofrecen numerosas funciones:
- regulación en 10 niveles (10 / 20 / 30 / 40 / 50 / 60 / 70 / 80 / 90 / 100 %)
- mando a distancia
- temporizador (5 / 10 / 30 / 60 minutos)
- varios modos de parpadeo hasta estroboscópico
- alimentación potente de 12V
Envío y entrega
¿Cuánto tarda la entrega?
Enviamos tu pedido lo antes posible. Como cada cartel de neón se fabrica a mano de forma individual, el plazo es de unos 6 a 14 días según el diseño y el tamaño, fabricación y envío incluidos. En cuanto salga tu pedido recibirás, por supuesto, un seguimiento por correo electrónico.
¿Por qué se produce cada cartel después del pedido?
Apostamos conscientemente por una producción sostenible en lugar de fabricación en masa y stock innecesario. Por eso cada cartel de neón se fabrica a mano una vez recibido el pedido.
¿Ofrecéis envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en cada pedido, sin importe mínimo.
¿Con qué transportistas enviáis?
Alemania / Austria / Suiza:
- DHL
- Hermes
- DPD
Internacional:
- UPS
- FedEx
- YunExpress
- y socios de envío locales según el país
¿Cómo se embalan los carteles de neón?
Cada cartel de neón se embala con cuidado y de forma segura para el transporte. Primero se protege la superficie con una lámina y después con plástico de burbujas que amortigua los golpes. Todo ello se coloca en una caja resistente a la presión, protegida además por una funda de envío repelente al agua.
Garantía, devolución y atención
¿Hay garantía en los carteles de neón?
Sí, ofrecemos 2 años de garantía en nuestros carteles de neón.
¿Qué pasa si hay defectos o daños de transporte?
Si tu cartel de neón llega dañado o presenta un defecto, recibirás por supuesto un reembolso completo o un reemplazo gratuito.
¿Puedo devolver mi cartel de neón?
Sí, puedes devolvernos tu cartel de neón dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Para la devolución, escribe a nuestro servicio de atención a business@loveledlights.de.
¿En cuánto tiempo responde vuestra atención al cliente?
Nuestro equipo de atención suele responder en pocas horas.
¿Hay opiniones reales de clientes?
Sí, debajo de nuestros productos encontrarás numerosas opiniones reales de clientes.




