Condiciones generales de contratación

§ 1 Ámbito de aplicación y proveedor

(1) Estas condiciones generales se aplican a todos los pedidos que realicen consumidores y empresarios a través de la tienda en línea de LoveLEDlights.

(2) El proveedor y parte contratante es:
LoveLEDlights, titular: Luke Anton Kolb, Lidelstraße 25, 81245 München, Alemania, correo electrónico: business@loveledlights.de, teléfono: +49 171 3899977.

(3) Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, de manera predominante, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional autónoma. Es empresario toda persona física o jurídica o sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar el negocio jurídico, actúa en ejercicio de su actividad comercial o profesional autónoma.

(4) Se aplican exclusivamente estas condiciones. No se reconocen condiciones divergentes del cliente, salvo que el proveedor acepte expresamente su validez por escrito.

§ 2 Celebración del contrato

(1) La presentación de los productos en la tienda en línea no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido.

(2) Al hacer clic en el botón de pedido realizas un pedido vinculante de los artículos incluidos en el carrito. La recepción del pedido se confirma de inmediato por correo electrónico. Esta confirmación de recepción no constituye aún una aceptación del pedido.

(3) El contrato se perfecciona en cuanto el proveedor acepta el pedido mediante una confirmación de pedido o de envío independiente, o cuando expide la mercancía.

(4) En las fabricaciones a medida según el § 3 apdo. 2, el contrato solo se perfecciona cuando has aprobado expresamente el boceto elaborado por nosotros.

(5) La lengua del contrato es el alemán.

§ 3 Fabricación bajo pedido y fabricaciones a medida

(1) Todos los carteles de neón se fabrican a mano tras la recepción del pedido. Aun así, los carteles de nuestro surtido estándar y de catálogo no son fabricaciones a medida en el sentido del § 312g apdo. 2 n.º 1 del Código Civil alemán (BGB). Para ellos rige el derecho legal de desistimiento sin restricciones, incluso cuando solo se producen bajo pedido.

(2) Solo existe una fabricación a medida cuando el cartel se diseña según indicaciones individuales del cliente o se adapta claramente a sus necesidades personales. Es el caso, en particular, de textos, nombres, logotipos o motivos propios del cliente, así como de medidas o combinaciones de color que se aparten del surtido estándar.

(3) En las fabricaciones a medida recibes un boceto para su aprobación antes del inicio de la producción. Solo se produce tras tu aprobación expresa.

(4) Son posibles ligeras diferencias de color, brillo o tamaño derivadas de la fabricación; no constituyen un defecto.

§ 4 Precios y gastos de envío

(1) Todos los precios son precios finales e incluyen el IVA legal.

(2) Rige el precio indicado en la tienda en línea en el momento del pedido. En las fabricaciones a medida rige el precio que se te comunicó junto con el boceto y que aprobaste.

(3) El envío es gratuito para el cliente.

§ 5 Condiciones de pago

(1) En la tienda en línea están disponibles las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard)
Maestro
Apple Pay
PayPal
Klarna
TWINT
USDC (stablecoin)

Las formas de pago disponibles en cada caso dependen del país de entrega elegido y de los productos pedidos, y se muestran durante el proceso de compra.

(2) Salvo acuerdo en contrario, el pago vence de inmediato con la celebración del contrato.

(3) En caso de mora en el pago se aplican las disposiciones legales.

§ 6 Entrega y plazo de entrega

(1) La entrega se realiza en la dirección indicada por el cliente.

(2) Como cada cartel se fabrica tras la recepción del pedido, el plazo de entrega es por regla general de 6 a 14 días según el diseño y el tamaño (fabricación más envío). Los plazos concretos de transporte por país figuran en nuestra página de envíos.

(3) En las fabricaciones a medida, la producción comienza únicamente con tu aprobación del boceto. El plazo de entrega se prolonga en consecuencia por la duración de la fase de diseño.

(4) Los retrasos debidos a circunstancias no imputables al proveedor (por ejemplo, fuerza mayor o demoras de las empresas de transporte) prolongan el plazo de entrega en la medida correspondiente.

§ 7 Reserva de dominio

La mercancía entregada sigue siendo propiedad del proveedor hasta su pago íntegro.

§ 8 Derecho de desistimiento y derecho de devolución voluntario

(1) Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Los detalles figuran en la información de desistimiento independiente.

(2) Para todos los productos de nuestro surtido estándar y de catálogo, el derecho legal de desistimiento rige sin restricciones, también cuando se fabrican solo tras la recepción del pedido.

(3) Únicamente en las fabricaciones a medida en el sentido del § 3 apdo. 2 no existe derecho legal de desistimiento conforme al § 312g apdo. 2 n.º 1 del BGB, ya que se elaboran según tus indicaciones individuales.

(4) Más allá del derecho legal de desistimiento, para los productos de nuestro surtido estándar y de catálogo te concedemos un derecho de devolución voluntario de 14 días desde la recepción del envío. La condición es que la mercancía esté intacta y en perfecto estado. Los costes directos de la devolución corren a cargo del comprador. Para tramitarla, dirígete previamente a nuestro servicio de atención en business@loveledlights.de. Este derecho de devolución voluntario no afecta a tus derechos legales.

(5) El derecho de devolución voluntario del apartado 4 no se aplica a las fabricaciones a medida en el sentido del § 3 apdo. 2. Esos carteles se elaboran expresamente según tus indicaciones y no pueden reutilizarse. Para que aun así puedas pedir con seguridad, recibes un boceto para su aprobación antes del inicio de la producción. Tus derechos legales en caso de defectos quedan, por supuesto, intactos.

§ 9 Garantía / responsabilidad por defectos

(1) Se aplican las disposiciones legales sobre la responsabilidad por defectos.

(2) En caso de defecto de la mercancía, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros a través de los datos indicados más arriba.

§ 10 Responsabilidad

(1) El proveedor responde de forma ilimitada por daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud, así como por daños basados en dolo o negligencia grave.

(2) En caso de infracción por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

(3) La responsabilidad conforme a la ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos permanece inalterada.

§ 11 Resolución de litigios

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa para consumidores.

§ 12 Disposiciones finales

(1) Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado en el que este tiene su residencia habitual permanecen inalteradas.

(2) Si alguna disposición de estas condiciones fuera o llegara a ser ineficaz, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada.

Versión: 14 de agosto de 2026