Perguntas frequentes

Perguntas frequentes (FAQ)

Tudo o que importa sobre os nossos letreiros de néon LED: qualidade, técnica, envio, garantia e muito mais.

Produto e qualidade

O que torna os vossos letreiros de néon especiais?

Os nossos letreiros de néon assentam numa qualidade premium sem compromissos, em designs actuais e num acabamento cuidado. Cada letreiro é feito à mão em acrílico extra espesso de 6 mm, com LED premium de até 50 000 horas de vida útil.

Os nossos motivos não são artigos de série — cada um foi criado para tornar um espaço único e criar uma atmosfera verdadeira.

Porque são os vossos letreiros melhores do que muitos outros?

A diferença está na qualidade. Enquanto muitos apostam na produção em massa barata, nós usamos exclusivamente materiais de elevada qualidade, acrílico extra espesso de 6 mm e LED premium com até 50 000 horas de vida útil.

Cada letreiro de néon é feito à mão com cuidado e verificado várias vezes antes de ser enviado. Os nossos designs não são intermutáveis — foram criados para se notarem mesmo.

Quanto tempo duram os vossos letreiros de néon?

Os nossos LED premium têm uma vida útil de até 50 000 horas. Isso corresponde a mais de 5 anos de funcionamento contínuo e, com uso normal, bastante mais.

Que tamanhos oferecem?

Oferecemos letreiros de néon em muitos tamanhos — de modelos pequenos de 20 cm a grandes peças de destaque com até 150 cm.

Técnica e segurança

Os letreiros de néon aquecem?

Não. Graças à moderna tecnologia de néon LED, os nossos letreiros mantêm-se agradavelmente frescos e seguros, mesmo com utilização prolongada.

Os letreiros de néon são silenciosos?

Sim, todos os nossos letreiros de néon funcionam de forma totalmente silenciosa.

Os vossos letreiros servem para exterior?

Não. Todos os nossos letreiros de néon foram concebidos exclusivamente para interiores e têm grau de protecção IP20.

Os vossos letreiros são eficientes em termos energéticos?

Sim, os nossos letreiros consomem pouco. O consumo depende do tamanho, do design e do brilho. Graças à moderna tecnologia LED, os custos mantêm-se muito baixos mesmo com uso diário.

Os vossos letreiros têm certificações?

Sim, os nossos produtos cumprem as normas correntes de segurança e qualidade, como CE e RoHS. Consoante o país e o modelo, também:

  • FCC
  • EMC
  • UKCA

Conteúdo da encomenda, montagem e utilização

O que está incluído na entrega?

Cada encomenda inclui:

  • o letreiro de néon
  • a fonte de alimentação adequada ou ligação USB
  • acessórios de montagem
  • corrente de suspensão
  • ventosas
  • consoante o modelo, pés de apoio
  • parafusos e buchas para montagem na parede

Os grandes letreiros de néon de 12V incluem ainda um comando à distância.

Como se montam os letreiros de néon?

Os nossos letreiros oferecem várias possibilidades de montagem.

Letreiros de néon USB pequenos:

  • corrente de suspensão
  • ventosas para janelas e espelhos
  • pés de apoio para superfícies planas
  • montagem na parede com parafusos e buchas

Letreiros de néon de 12V grandes:

  • corrente de suspensão
  • ventosas
  • montagem na parede com parafusos e buchas
Os letreiros podem ser usados de imediato?

Sim, todos os letreiros estão prontos a usar e podem ser ligados logo após desembalar.

Como se alimentam os letreiros USB pequenos?

Os nossos letreiros pequenos têm ligação USB e podem ser usados de forma flexível:

  • no computador
  • com um powerbank
  • através de um adaptador USB na tomada

Têm ainda um cabo de 2 metros e um regulador de intensidade de 9 níveis directamente no cabo.

Que funções têm os letreiros de 12V grandes?

Os nossos grandes letreiros premium têm inúmeras funções:

  • regulação em 10 níveis (10 / 20 / 30 / 40 / 50 / 60 / 70 / 80 / 90 / 100 %)
  • comando à distância
  • temporizador (5 / 10 / 30 / 60 minutos)
  • vários modos de pisca-pisca até estroboscópico
  • alimentação de 12V potente

Envio e entrega

Quanto tempo demora a entrega?

Enviamos a sua encomenda o mais rapidamente possível. Como cada letreiro de néon é feito à mão individualmente, o prazo de entrega é de cerca de 6 a 14 dias, consoante o design e o tamanho, incluindo fabrico e envio. Assim que a encomenda seguir, receberá naturalmente o seguimento por e-mail.

Porque é que cada letreiro só é produzido após a encomenda?

Apostamos conscientemente numa produção sustentável em vez de artigos de série e stocks desnecessários. Por isso, cada letreiro é feito à mão só depois de recebermos a encomenda.

Oferecem portes grátis?

Sim, oferecemos portes grátis em todo o mundo em cada encomenda — sem valor mínimo.

Com que transportadoras enviam?

Alemanha / Áustria / Suíça:

  • DHL
  • Hermes
  • DPD

Internacional:

  • UPS
  • FedEx
  • YunExpress
  • e parceiros locais consoante o país
Como são embalados os letreiros de néon?

Cada letreiro é embalado com cuidado e em segurança para o transporte. A superfície é primeiro protegida com película e depois com plástico de bolhas que absorve os choques. Em seguida, tudo é colocado numa caixa robusta e resistente à pressão, protegida ainda por uma capa de envio repelente à água.

Garantia, devolução e apoio

Os letreiros de néon têm garantia?

Sim, damos 2 anos de garantia nos nossos letreiros de néon.

O que acontece em caso de defeito ou danos no transporte?

Se o seu letreiro chegar danificado ou tiver um defeito, receberá naturalmente o reembolso total ou uma substituição gratuita.

Posso devolver o meu letreiro de néon?

Sim, pode devolver-nos o letreiro no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda. Para tratar da devolução, contacte o nosso apoio em business@loveledlights.de.

Com que rapidez responde o vosso apoio?

O nosso apoio responde, regra geral, em poucas horas.

Existem avaliações reais de clientes?

Sim, por baixo dos nossos produtos encontra muitas avaliações reais de clientes.